Виртуальные АТС для организации работы бухгалтерской фирмы

Виртуальные АТС помогают бухгалтерским фирмам экономить на телефонии гибко маршрутизировать звонки вести аналитику. Узнайте о преимуществах функциях

Виртуальные АТС для организации работы бухгалтерской фирмы

Виртуальные АТС (Автоматические Телефонные Станции) — это программное обеспечение, позволяющее организовать работу телефонии компании через интернет, без необходимости покупать и обслуживать физическое оборудование.

Преимущества виртуальных АТС

  • Экономия на оборудовании и его обслуживании
  • Гибкая маршрутизация звонков
  • Удобные интерфейсы управления
  • Возможность интеграции с CRM и другим ПО
  • Масштабируемость — можно быстро добавлять новые номера

Как виртуальная АТС помогает бухгалтерской фирме

Виртуальная АТС позволяет бухгалтерской фирме получить следующие преимущества:

  1. Принимать звонки клиентов на профессиональные номера с городскими кодами
  2. Распределять звонки по отделам в зависимости от удобного графика сотрудников
  3. Использовать функции очереди, переадресации звонка, конференц-связи
  4. Вести статистику звонков для анализа нагрузки и планирования штата

Например, можно настроить маршрутизацию входящих звонков:

  • Звонки по вопросам налогообложения поступают в отдел налогового консалтинга
  • Вопросы по бухучету отправляются бухгалтерам
  • Общие вопросы — менеджерам и т.д.

Пример интерфейса виртуальной АТС

На скриншоте представлен пример интерфейса популярной виртуальной АТС. Видно, что можно гибко настраивать маршрутизацию, управлять очередями звонков, вести записи разговоров.

Выбор виртуальной АТС

При выборе виртуальной АТС для бухгалтерской фирмы рекомендуется обращать внимание на:

  • Возможность интеграции с 1С, сервисами электронного документооборота
  • Надежность и уровень технической поддержки
  • Гибкие возможности маршрутизации звонков
  • Стоимость лицензирования и плата за минуты разговоров

Популярными вариантами виртуальных АТС в России являются сервисы: VirtualPBX, SmartLine, Фринго и другие.

Вопросы и ответы

Как подключить виртуальную АТС?

Подключение виртуальной АТС происходит следующим образом: вы выбираете поставщика услуги, оформляете договор, производите оплату выбранного тарифного плана. После чего поставщик присылает данные для настройки АТС и номера для подключения сотрудников.

Сколько стоит виртуальная АТС?

Стоимость зависит от выбранного функционала и количества абонентов. Например, базовый тариф для 5 сотрудников начинается от 300 рублей в месяц. Поминутная оплата разговоров обычно стоит от 0,8 руб/мин.

Оцените статью
Учеба легко