Работа с заказчиками

Полезные советы и рекомендации графическим дизайнерам по эффективной работе с заказчиками - как правильно выяснить требования, обозначить бюджет и сроки, предложить удачные концепции дизайна и наладить обратную связь на всех этапах

Первое впечатление

Графические дизайнеры часто работают напрямую с заказчиками. Первое впечатление очень важно — будьте дружелюбны, уверены в себе и профессиональны. Представьтесь, расскажите о своем опыте работы и стиле. Это поможет наладить контакт с самого начала.

Выясните ожидания заказчика

Задавайте много уточняющих вопросов, чтобы понять, чего хочет заказчик:

  • Какой продукт или услуга нуждается в дизайне?
  • Кто целевая аудитория?
  • Какой образ или стиль должен передавать дизайн?
  • Есть ли у заказчика примеры понравившегося дизайна из своей ниши?

Обсудите бюджет и сроки

Не бойтесь обсуждать финансовые вопросы. Уточните бюджет заказчика на дизайн и предложите варианты пакетов услуг в разных ценовых категориях. Обговорите также сроки выполнения работ.

Пример

Для небольшого интернет-магазина полноценный дизайн с несколькими вариантами концепций может обойтись от 15 000 руб. сроком до 3 недель. Тогда как для крупного маркетингового проекта разработка фирменного стиля от идеи до ее воплощения обойдется от 100 000 руб. и может занять 3 месяца.

Покажите свои работы

Предоставьте заказчику примеры своих прошлых работ, предложите несколько вариантов на выбор. Благодаря этому заказчик лучше поймет ваш опыт, стиль и возможности.

Держите связь во время работы

Регулярно обновляйте заказчика о ходе работы. Показывайте промежуточные наброски, эскизы, варианты. Учитывайте все пожелания и корректировки со стороны заказчика по ходу работы над проектом.

Вопросы и ответы

Вопрос: Сколько вариантов концепции стоит предлагать заказчику?
Ответ: Оптимально — 3-4 варианта, чтобы был выбор, но не перегрузить избыточными опциями.
Вопрос: Как поступить, если заказчик просит сделать много правок и доработок?
Ответ: Предупредите заказчика, если объем дополнительной работы выходит за рамки изначальной договоренности по бюджету и срокам. Предложите подписать допсоглашение.

Оцените статью
Учеба легко