Образец заявления о неправомерном списании денег с кредитной карты
Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня я расскажу вам, как правильно написать заявление в банк о неправомерном списании денег с кредитной карты. Эта ситуация может возникнуть у любого держателя кредитной карты, поэтому важно знать, как действовать в таком случае.
Как выявить неправомерное списание
Прежде всего, нужно внимательно изучить выписку по карте за последний месяц и сверить все транзакции со своими фактическими расходами. Если вы обнаружили незнакомые вам транзакции, которые вы не совершали, скорее всего, произошло неправомерное списание средств.
Какие документы потребуются
- Заявление в банк о возврате неправомерно списанных средств;
- Копия паспорта;
- Копия кредитного договора;
- Выписка по карте за последний месяц;
- Документы, подтверждающие ваше фактическое местонахождение в момент совершения спорных транзакций (например, посадочные талоны, чеки).
Как написать заявление в банк
Заявление пишется в произвольной форме и должно содержать:
- Дату написания;
- ФИО, паспортные данные, контакты заявителя;
- Номер кредитного договора;
- Подробное описание ситуации;
- Даты и суммы неправомерных списаний;
- Просьбу вернуть неправомерно списанные средства.
Вот пример такого заявления:
Генеральному директору АО Банк Иванову И.И. от Петрова Петра Петровича паспорт серия 0000 номер 000000 выдан ОВД района города г. Москвы 00.00.0000 года проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 контактный телефон: 8-999-999-99-99 Заявление Прошу вернуть денежные средства, неправомерно списанные с моей кредитной карты No 0000 0000 0000 0000 в АО Банк. 20 ноября 2022 года мною было обнаружено списание денежных средств с карты в размере 15 000 рублей в пользу ООО Магазин (г. Москва). Данная транзакция мною не совершалась, т.к. в указанный день я находился в служебной командировке в г. Санкт-Петербурге, что подтверждается прилагаемыми к заявлению документами: посадочным талоном авиакомпании Аэрофлот по маршруту Москва - Санкт-Петербург от 19.11.2022 г. и фискальным чеком отелю Васильевский от 20.11.2022 г. На основании вышеизложенного прошу вернуть неправомерно списанные денежные средства в размере 15 000 рублей на счет No 0000 0000 0000 0000, открытый в АО Банк. Приложение: 1. Копия паспорта 2. Копия кредитного договора от 00.00.0000 г. 3. Выписка по карте за ноябрь 2022 года 4. Посадочный талон авиакомпании Аэрофлот от 19.11.2022 г. 5. Фискальный чек отеля Васильевский от 20.11.2022 г. Дата Подпись
Что делать после подачи заявления
После подачи заявления необходимо:
- Получить от банка регистрационный номер заявления;
- Через 2-3 дня позвонить в банк и уточнить статус рассмотрения;
- Если вам отказали, узнать причину и в случае несогласия подать заявление повторно;
- При положительном решении дождаться возврата денежных средств на карту.
Надеюсь, мой подробный образец заявления о неправомерном списании поможет вам отстоять свои права! Будьте внимательны и контролируйте движение средств по карте.
Вопросы и ответы
Вопрос: Как быстро банк должен вернуть неправомерно списанные средства?
Ответ: Согласно закону, банк обязан вернуть клиенту неправомерно списанные с его счета денежные средства не позднее дня, следующего за днем получения соответствующего заявления от клиента.
Вопрос: Можно ли подать заявление онлайн?
Ответ: Да, многие банки предоставляют возможность подачи заявления в интернет-банке или мобильном приложении. Главное — приложить сканы всех необходимых документов.
Вопрос: А если я сам допустил ошибку при совершении платежа?
Ответ: Если вы ошибочно перевели деньги не на тот счет, также можно обратиться в банк с заявлением и просьбой вернуть средства. Банк рассмотрит возможность возврата.