Образец заявления о мошенническом списании средств с карточного счета

Образец заявления о мошенническом списании средств с карточного счета

Уважаемые читатели! Если с вашей банковской карты произошло несанкционированное списание денежных средств, необходимо как можно быстрее заблокировать карту и обратиться в банк с заявлением о мошеннической операции. Давайте разберем, как правильно составить такое заявление.

Шаг 1. Соберите необходимые документы

Прежде чем писать заявление, соберите следующие документы:

• копию паспорта;
• копию банковской карты (лицевая и оборотная сторона);
• выписку по счету с мошеннической операцией;
• чеки, если операция проводилась в магазине;
• другие документы, подтверждающие незаконное списание средств.

Шаг 2. Опишите ситуацию

В заявлении подробно опишите, что произошло: когда и как вы обнаружили мошенническую операцию, при каких обстоятельствах это могло произойти (например, потеряли карту, ввели данные на сомнительном сайте). Укажите:

• дату и время операции;
• сумму списания;
• информацию о получателе средств (если есть).

Шаг 3. Укажите требования к банку

Четко сформулируйте свои требования:

• заблокировать карту;
• вернуть деньги на счет;
• отменить несанкционированную операцию.

Также можете указать требование закрыть текущий счет и выпустить новую карту.

Шаг 4. Укажите контакты

В заявлении должны быть указаны ваши контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес. Это нужно, чтобы банк мог связаться с вами.

Шаг 5. Подпишите заявление

Поставьте подпись и дату на заявлении. Обязательно укажите паспортные данные.

Пример заявления

Ниже приведен образец заявления о мошенническом списании средств с карты.

Генеральному директору
ПАО Сбербанк
Грефу Г.О.

от Иванова Ивана Петровича,
паспорт серия 0000 номер 000000, выдан ОВД района 00.00.0000

Заявление.

20 ноября 2023 года мною была обнаружена мошенническая операция по моей банковской карте Visa XXXX1111. С моего счета No 000000000000 была списана сумма 10000 рублей. Данная операция была проведена без моего ведома и согласия.

Прошу Вас заблокировать указанную карту, возвратить незаконно списанные денежные средства на мой счет, отменить данную операцию, а также выпустить мне новую банковскую карту.

Приложение: 1. Копия паспорта
2. Копия банковской карты
3. Выписка по счету
4. Чеки

Контактный телефон: +7 999 999 99 99
Email: ivanov@email.com
Дата 20.11.2023
Подпись: Иванов

Вопросы и ответы

Вопрос:

Куда подавать заявление о мошеннической операции по карте?

Ответ:

Заявление можно подать в отделение банка, где открыт счет, либо отправить на официальный адрес банка заказным письмом с уведомлением. Многие банки предоставляют возможность подачи электронного заявления через личный кабинет на сайте.

Вопрос:

Как быстро банк должен вернуть деньги при мошенничестве?

Ответ:

Согласно закону, банк обязан вернуть деньги в течение одного дня после получения заявления от клиента. Если банку нужно провести расследование, срок может быть увеличен до 30 дней.

Вопрос:

Можно ли подать заявление от имени третьего лица?

Ответ:

Да, с заявлением может обратиться представитель по доверенности. Необходимо будет предоставить нотариально заверенную доверенность и копию паспорта владельца счета.